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网站建设需要理解的三大问题
首先，从客户的角度考虑问题
大多数公司在签约项目之前，都会为客户制定一个网站建设计划。有时客户可能会拒绝过去的计划。这个时候，不要责怪客户，也不要责怪自己的下属。你应该反思一下问题出在哪里。建议你在做计划的时候，倾听一些客户的需求，与客户进行详细的沟通，从客户的角度考虑一些问题，比如客户建网站的出发点是什么？客户 希望在网站中体现什么？客户喜欢的界面风格是什么？客户和竞争对手的网站有哪些？通过这些问题找到答案，重新创建计划并提交给客户。
第二，始终控制项目的进度
很多公司在接到项目的时候，都会为客户定制一个项目实施周期。作者认为项目进度 好不要耽误客户，这是客户 反感的问题。作者以前在一家公司呆过一段时间，公司做的东西确实不错，尤其是界面设计的很好，但是 大的问题是他们喜欢拖延。一个普通的企业网站， 快也得在3~4个月内完成，甚至拖了一年多。事实上，
经过长时间的观察，我意识到了“奥秘”。情况就是这样。他们从一个项目回来，马上做了一个首页设计稿，然后和客户签约，拿到定金(一般是30%)，然后订单进入排队阶段(可能排在20，30位)。然后他们继续用这个招数接其他订单。就像春运高峰买火车票一样，队伍的末尾也在不断的添加。好像每天都很忙，每天加班好几个小时，但我个人觉得都是没用的工作。原因是这个客户今天会为这个客户做一点，那个客户明天也会为那个客户做一点。这样的话，没有一个会在短时间内完全完成。
依靠这种运营模式，也许BOSS可以在短时间内盈利，但是越来越多的客户被得罪和流失。据笔者观察，他们9个客户，10个客户，投诉，甚至解约另找公司，而员工整天都在投诉。很简单，短时间内赶出来的东西肯定是有问题的。如果有问题，一定要改。怎么改变？加班没有报酬，还有今天的项目和明天的项目，很容易让设计师或者程序员搞混，出错率也很高。
第三，做好网站和客户的维护
网站维护是指网站产生后，对功能和bug的定期检测和修复，客户维护是指与客户的定期沟通和反馈数据的收集。很多公司在签约时承诺维护客户，但一旦网站完成，客户还清余额，就不再照顾客户，更不用说主动与客户沟通了。
作者认为一个网站的制作成本是死的，维护带来的收益是无法衡量的。网站建成后，主动与客户沟通并提供相关建议，在沟通的同时向客户推荐公司的一些其他服务。如果能做好客户关系维护，那么这个时候的客户是 容易动心的。如果你提供的服务只是客户需要，客户不选择你会选择谁？还有一点就是，在做好客户维护的同时，其实是在给你带来新的客户，因为客户也有社交圈，客户也有朋友，客户也有他的客户。当他的朋友或客户想做网站时，也会向他推荐你的公司。
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